Décisions stratégiques, tactiques et opérationnelles

En management, Igor ANSOFF (inspiré par les travaux de Alfred Chandler ^[1]) a proposé une typologie des décisions^[2] au sein d’une organisation (typiquement une entreprise) en trois catégories: stratégique, tactique et opérationnelle. Ces trois types de décision sont attribuées à des niveaux hiérarchiques différents, concernent des horizons distincts, et impliquent des récurrences différentes. Pour Igor Ansoff, les décisions tactiques et opérationnelles sont récurrentes, et peuvent donc être structurées et déléguées. Par contre, il désigne les décisions stratégiques comme les seules décisions qui s’appliquent systématiquement à de nouveaux problèmes, qui signifie qu’une nouvelle décisions doit être prise systématiquement.

décisions stratégiques

les

• Qui ? Elles sont prises par la direction générale
• Elles sont uniques et imprévisibles (il n’est pas possible de les programmer)
• Portée:
  • Elles vont concerner l’ensemble de l’organisation.
  • Elles engagent l’entreprise sur le long terme
  • Elles peuvent engager la survie de l’entreprise
  • Elles sont irréversibles (ou très difficilement et souvent au prix de coûts importants)

exemples typiques: fusion/ acquisition

décisions tactiques

Aussi appellées décisions de gestion ou de pilotage.

• qui ? Elles sont prises par l’encadrement supérieur
• Quand ? Elles sont peu fréquentes et peu prévisibles. Elles sont le prolongement des décisions stratégiques
• Portée:
  • Elles engagent l’entreprise sur le moyen terme
  • Elles sont importantes mais n’engagent pas la survie de l’entreprise

les exemples typiques incluent le.choix de fournisseurs

décisions opérationnelles

aussi appellees

• qui ? Les exécutants
• quand: courantes
• fréquence: répétitives
• portée

discussion

Cette classification est connue en management. Plus généralement les travaux de Igor Ansoff ont été pionniers du domaine de l’analyse stratégique ^[3].

On perçoit rapidement l’intérêt de Ansoff pour les décisions stratégiques, qui seront l’objet de la suite de ses travaux, et qu’il a isolées des décisions tactiques et opérationnelles qui ne seraient que de simples mises en oeuvre de décisions stratégiques prises au sommet. Henry Mintzberg a d’ailleurs débattu ^[4][5] l’idée que les décisions stratégiques peuvent être séparées du management opérationnel.

Références

1. Alfred D Chandler Jr (1969): Strategy and structure: Chapters in the history of the American industrial enterprise. MIT press, 1969.
2. H Igor Ansoff (1965): Corporate Strategy McGraw Hill. 1965.
3. Alain-Charles Martinet (2010): Strategic planning, strategic management, strategic foresight: The seminal work of H. Igor Ansoff. Dans: Technological Forecasting and Social Change, vol. 77, no. 9, p. 1485–1487, 2010.
4. Henry Mintzberg (1990): The design school: reconsidering the basic premises of strategic management. Dans: Strategic management journal, vol. 11, no. 3, p. 171–195, 1990.
5. H Igor Ansoff (1991): Critique of Henry Mintzberg's ‘The design school: reconsidering the basic premises of strategic management’. Dans: Strategic management journal, vol. 12, no. 6, p. 449–461, 1991.